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武鋼首席管理肖永剛談維修人才隊伍培養

文章分享者:張孝桐 

各位:大家好!

    這是湖北省設備管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)肖永剛的最新的調研報告,也是一篇很好的適合市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)如何開(kāi)展設備管理模式的寫(xiě)照,從中可見(jiàn),當今企業(yè)如何適應 我國的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟,開(kāi)展企業(yè)設備管理的一個(gè)借鑒,拿我們的文化語(yǔ)言來(lái)將講,就是要建立我們企業(yè)自己的“設備管家”體系啊。

    敬祝工作順利、萬(wàn)事如意。

    張孝桐


“一專(zhuān)多能”高素質(zhì)復合型技能維修人才隊伍的培養

    肖永剛,高級工程師、武漢鋼鐵股份有限公司設備管理部首席師、湖北省設備管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、中國設備工程專(zhuān)家,從事設備管理工作30 年,主要獲獎項目有:武鋼星級設備管理標準化體系,獲2009 年中國設備管理成果評估卓越貢獻獎;武鋼關(guān)鍵設備“萬(wàn)點(diǎn)受控工程”,獲2006 年度中國冶金科技進(jìn)步一等獎;“無(wú)線(xiàn)監測系統”獲2007 年度國家實(shí)用新型專(zhuān)利;“設備點(diǎn)檢方法及系統”獲2008 年國家發(fā)明專(zhuān)利;榮獲第二、第三和第五屆全國設備管理優(yōu)秀工作者;19 篇論文獲得中國設備管理等評比一等獎和優(yōu)秀獎。

 肖永剛_副本.jpg

CPE 記者:

    肖老師,你好,2012 年你曾到日本、韓國的鋼鐵企業(yè)進(jìn)行考察,請問(wèn)你此行有何感想?


肖永剛:

    2012 年伊始,我有幸隨武鋼股份有限公司學(xué)習考察團赴日本和韓國對鋼鐵公司的設備維修管理體制以及維修技能人才培養模式進(jìn)行了為期10 天時(shí)間的考察和學(xué)習,深受啟發(fā)。作為資產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)能、品種和勞動(dòng)密集型的我國鋼鐵企業(yè),現已實(shí)現技術(shù)裝備的連續化、高速化、精密化、自動(dòng)化、智能 化和現代化,企業(yè)領(lǐng)導者、管理者和維修者對設備管理與維修非常關(guān)注。在現行制度下,要實(shí)現由傳統維修向現代維修的轉型,需要在體制、機制上倍加重視技能型 維修人才的培養,否則設備維修資源的利用和效率就不會(huì )得到有效發(fā)揮,設備在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的技術(shù)保障基礎就不會(huì )扎實(shí)和牢固,維修成本也不一可能得到進(jìn)一步優(yōu) 化。因此,跨專(zhuān)業(yè)和交叉滲透的復合型、技能型維修人才和操作人才培養,已成為現代企業(yè)維護和操作發(fā)展的新趨勢,成為提升企業(yè)核心競爭力的重要條件。

 

CPE記者:

    你覺(jué)得在技能型維修人才的培訓方面我國企業(yè)還有哪些不足?

 

肖永剛:

    從我國一些鋼鐵企業(yè)的現狀看,在設備維修上“重管理、輕技能;重使用、輕培養”的現象依然十分普遍,尤其在維修技能人才的培養模式、培養方式、培養方向、 培養階段和培養層次方面,缺乏整體性規劃和定位。技能型人才,尤其是具備“一專(zhuān)多能”的設備維修和生產(chǎn)操作綜合技能素質(zhì)的人才,嚴重匾乏。“一崗一能”的 單一、低效維修組織結構的粗放維修管理模式,使維修成本結構不合理、維修效率不高,已經(jīng)在較大程度上制約了我國鋼鐵企業(yè)設備維修的進(jìn)步與發(fā)展。

    突出表現在以下4 個(gè)方面:

    ( l )設備維修崗位維修技能單一制約了維修質(zhì)量和效率的提升。我國一些鋼鐵企業(yè)的設備維修大多實(shí)行“一崗一責”配制,即機械維修鉗工不懂焊工、架工等相關(guān)工種的基本技能,更不懂電氣維護,崗位工種技能單一甚至能力低下的矛盾突出,設備維修隊伍龐大臃腫、勞動(dòng)效率低下以及成本不合理等問(wèn)題普遍存在。

    ( 2 )生產(chǎn)操作崗位維護技能弱化制約了對設備維護的關(guān)注與聯(lián)系。由 于設備維修知識和相關(guān)技能的缺乏,一些鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)操作崗位只管生產(chǎn)操作而不承擔設備基本維護的職責,這在生產(chǎn)操作技術(shù)逐步實(shí)現全面自動(dòng)化、部分智能化 的今天,一方而表現為生產(chǎn)操作崗位工作負荷不足,另一方面則表現為對設備運行狀態(tài)的漠視,違章或野蠻操作現象時(shí)有發(fā)生,不僅損傷了設備,也加大了維修崗位 的工作負擔。

    ( 3 )收入倒掛在一定程度上使得追求學(xué)習技能技術(shù)逐步被邊緣化。迄 今為止,一些鋼鐵企業(yè)仍然存在重生產(chǎn)操作、輕維修技術(shù)的問(wèn)題,生產(chǎn)“老大”思想舊習依然頑固。生產(chǎn)操作人員速成快、收人高于維修人員,無(wú)淪從作業(yè)環(huán)境、安 全性、穩定性還是從風(fēng)險性講,都遠遠優(yōu)于設備維修崗位。特別是隨著(zhù)現代技術(shù)裝備和操作工藝的引進(jìn),生產(chǎn)操作崗位工作條件改善明顯,而設備維護崗位則負擔沉 重,這些都在一定程度上影響到設備維修人員鉆研技能和技術(shù)的積極性。

    ( 4 )弱化甚至放棄技工培養渠道和培訓模式導致維修技能型人才缺乏。一些鋼鐵企業(yè)原來(lái)承擔維修技工培訓的功能,隨著(zhù)市場(chǎng)化的發(fā)展而被弱化,有的甚至完全喪失,企業(yè)所需技能人才雖然可以從社會(huì )職業(yè)培訓和大專(zhuān)院有所補充,但由于學(xué)歷教育與技能培訓在動(dòng)手操作能力以及維修針對性上存在著(zhù)較大的差距,因而并不能完全滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

    上述4 個(gè)方面的問(wèn)題,在一定程度上反映了我國部分鋼鐵企業(yè)在設備維修技能型人才培養方面的一些不適應或者缺失,應該引起企業(yè)領(lǐng)導和管理層的高度重視。否則,我國鋼鐵行業(yè)的設備維修事業(yè)的發(fā)展就會(huì )因為技能型人才的缺乏而受到制約和影響。

CPE 記者:

    在技能型維修人才的培訓方面,日本、韓國有哪些經(jīng)驗可以借鑒?


肖永剛:

    根據我們對日本、韓國等國際鋼鐵巨頭設備維修管理體制和維修技能型人才培養的考察,感覺(jué)這些企業(yè)在設備維修管理模式上的精干、優(yōu)化和高效,與其健全、精 干、多能和高效的設備維修管理組織體系密不一可分,尤其是對員工“一專(zhuān)多能”的培養,更支持了其組織管理結構的優(yōu)化和高效。比如,日本新日鐵君津和八蟠兩 大制鐵所,建廠(chǎng)已有40 年多年和近百年歷史,技術(shù)裝備相對老舊,但其長(cháng)期堅持以“素養、培訓、自主、多能、規范、優(yōu)化、公平”為主導的設備管理理念,使其在管理、技術(shù)、盈利和創(chuàng ) 新能力上始終在世界鋼鐵企業(yè)中保持領(lǐng)先地位;韓國浦項光陽(yáng)制鐵所建廠(chǎng)雖然不到30 年時(shí)間,但由于長(cháng)期堅持“精干、多能、標準、規范、自律”的基本管理理念,因而有力地支持其在國際上的竟爭力,厚積薄發(fā)優(yōu)勢明顯。

 

CPE 記者:

    在維修技能人才培養的方面,他們有什么好的措施或做法值得我們學(xué)習?


肖永剛:

    以日本君津制鐵所為例,他們在設備部門(mén)設有專(zhuān)門(mén)的員工技能培訓中心,無(wú)論是進(jìn)入設備維修還是生產(chǎn)操作崗位的人員,入廠(chǎng)以后都必須經(jīng)過(guò)設備部門(mén)組織的嚴格、 系統的培訓和培養,掌握設備維修基本理論和基本技能后方能上崗作業(yè)。從入廠(chǎng)基本技能培訓到崗位職業(yè)生涯培養時(shí)間長(cháng)達15 年:新員工入廠(chǎng)技能培訓一般為l 年時(shí)間;在崗員工按不同階段、不同層次需求進(jìn)行的職業(yè)技能培養持續時(shí)間14 年,每一階段都有不同的提升要求。培養途徑與內容主要包括:

    ( l )企業(yè)內部培訓。

    首先是基本禮儀、基本清掃和安全知識培訓,包括學(xué)會(huì )與同事、上司、客戶(hù)打招呼以及基本行為舉止和言談;包括著(zhù)裝整潔、規范工作場(chǎng)所清潔,安全保護和防范技能。

    其次是基本維修理淪與實(shí)際操作技能培訓,包括與“車(chē)鉗鉚電焊”等維修技能相配套的基礎理論、現場(chǎng)維修操作技能培訓等。

    第三是對員工協(xié)作精神和團隊集體榮譽(yù)感的培養。

    第四是組織技能展示比武活動(dòng),展示學(xué)習成果,使學(xué)技能成為一種榮耀。

    ( 2 )社會(huì )技能取證。

    除了企業(yè)內部的專(zhuān)業(yè)技能培訓外,還鼓勵員工通過(guò)參加國家技能考試、接受技能再教育、到其他公司進(jìn)行交流培訓等,取得合法技能操作證,不斷增強和拓展員工的綜合技能素質(zhì)。

    這樣培訓的結果是:設備維護人員不僅要掌握“車(chē)鉗鉚電焊”等大工種維修操作技能,還要懂得設備的操作方法;生產(chǎn)操作人員不僅要學(xué)會(huì )正確操作設備,而且還要 懂得如何點(diǎn)檢、清掃和維護設備。這些維修技能型人才的培養渠道、思路、方法和日標,非常值得我國鋼鐵企業(yè)學(xué)習和借鑒。

 

CPE 記者:

    在技能型人才的培訓方面,我國鋼鐵企業(yè)應做好哪些方面工作?


肖永剛:

    新日鐵與浦項公司之所以能夠在世界鋼鐵領(lǐng)域保持管理與技術(shù)領(lǐng)先位,一個(gè)很重要的原因就是在于其高度重視各類(lèi)綜合性技術(shù)和技能型人才的培養,并且持之以恒、堅持不懈、從不間斷。我國鋼鐵企業(yè)可以從以下6 個(gè)方面做起:

    ( l )堅持對員工實(shí)施基本“素養”培養,包括如何向客人、同事和上司打招呼,如何清掃環(huán)境衛生,學(xué)會(huì )靜心、耐心和冷靜等,提高設備員工的基本素養。通過(guò)組織參加活動(dòng)、啦啦隊等形式,培養員工的團隊精神和集體榮譽(yù)感,使員工真正愛(ài)上企業(yè)并對之保持高度忠誠。

    ( 2 )堅持對員工實(shí)施專(zhuān)業(yè)“技能”培訓,新入廠(chǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓計劃嚴密,階段培訓與職業(yè)生涯培養相結合,考試成績(jì)優(yōu)秀者安排到設備維修崗位,相對次者則安排到生產(chǎn)操作崗位,形成推動(dòng)員工不斷學(xué)習新技術(shù)和掌握多種技能的向上牽引力。

    ( 3 )堅持維修“自主”管理的工作理念,充分發(fā)揮員工的自主性和創(chuàng )造性,針對設備技術(shù)、維修技術(shù)和生產(chǎn)工藝上的各種問(wèn)題,開(kāi)展自主管理活動(dòng),依據貢獻大小給予獎勵,并作為員工晉升資格的依據。

    ( 4 ) 堅持對員工實(shí)施“一專(zhuān)多能”打造,設備維修崗位具備“維修多能”技能,生產(chǎn)操作崗位具備“操維合一”技能,使每一個(gè)崗位都能夠適應多工種作業(yè)的高效要求: 機械維修人員不僅要學(xué)會(huì )鉗工的基本技能,還必須學(xué)會(huì )電焊、吊裝和基本電氣實(shí)際操作;生產(chǎn)操作人員不僅要懂得操作工藝和方法,還必須學(xué)會(huì )現場(chǎng)設備點(diǎn)檢和維護 的基本方法和操作技能。

    ( 5 )堅持對維修實(shí)施標準“規范”操作,使其成為企業(yè)實(shí)施持續發(fā)展的重要內容,將各種規范和標準納人信息化系統,使各崗位的作業(yè)更加規范化和效率化。

    ( 6 )堅持對崗位員工實(shí)施“公平”管理,充分體現“以人為本”的管理原則,崗位員工工資設定與工作的經(jīng)歷和資歷緊密掛鉤,使與榮俱榮、與衰俱衰成為全體員工的共識和共同責任感。

    隨著(zhù)我國鋼鐵工業(yè)技術(shù)裝備現代化的不斷發(fā)展,過(guò)去單一的“一人一崗”設備維護和生產(chǎn)操作管理模式已經(jīng)不能夠適應當今集約、高效維修發(fā)展的需要,加速設備維 修崗位“維修多能”和生產(chǎn)操作崗位“操維合一”復合型高素質(zhì)技能維修人才隊伍的建設和培養,建立“一專(zhuān)多能”的高效維修體系,必將成為我國鋼鐵企業(yè)強化人 才基礎、留住多能人才,優(yōu)化維修組織、優(yōu)化勞動(dòng)定員、提高維修效率,走集約化設備維修發(fā)展道路和提高競爭軟實(shí)力的必然選擇。

CPE記者吳建卿按:

    與國際一流企業(yè)相比,我國鋼鐵企業(yè)在設備維修管理技能型人才培養的理念和方式上存在著(zhù)較大差距,如何逐步縮小這種差距、實(shí)現迎頭趕超,確實(shí)應引起我國企業(yè) 的深度思考。特別是在全球經(jīng)濟發(fā)展減速、國內鋼鐵市場(chǎng)需求持續姜縮的情況下,這種要求顯得更加迫切。有鑒于此,本期專(zhuān)家視點(diǎn)特別邀請曾赴日本、韓國進(jìn)行實(shí) 地考察的武漢鋼鐵股份有限公司設備管理部首席師、湖北省設備管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)肖永剛老師就此問(wèn)題進(jìn)行探討,以期對我國鋼鐵及其他企業(yè)有所幫助和啟迪。
 

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