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              企業不能把正確的事做好之五大盲點

              文 ▎深圳安信達管理咨詢 總經理  曾凡海


              做正確的事 正確地做事。

                做正確的事,是指涉及企業的發展方向、市場定位、戰略和進退的重大決策,是其企業高層必須考慮清楚的問題。如果以極高的效率去做不正確的事,最徒勞無益的工作也莫過于此。

                做正確的事無疑是首要的,但成功卻依賴于正確地做事能力和效率。對絕大多數企業來講,尚處于跟隨和追趕國外先進企業的階段,基本的戰略是后發制人。而對于追趕者來說,市場機會和方向基本上是清楚的,問題是怎么盡快縮小與競爭對手的差距,怎么比人家跑得更快,也就是怎么高效正確地做事。
              企業不能把正確的事做好之五大盲點
                    對現階段絕大多數企業來講,我們認為效率低仍然是制約企業競爭力提升的瓶頸,不能把正確的事做好恐怕是企業的主要問題。究其原因,主要是企業在管理思維上存在如下盲點:
                第一:重結果,輕方法,重效果,輕效率。
                這種傾向使大多數企業呈現出規模的快速擴張,但并沒有實現效益和效率的同步增長。因為效益和效率的增長,要求在市場行銷、產品開發、成本控制、供應鏈管理和信息管理等領域更精細、更量化、更講究方法的管理。
                第二:重事件,輕過程,重問題解決,輕制度建設。
                企業的管理人員總是在救火,堵漏洞,忙于處理突發事件;總是重犯同樣的錯誤,重蹈覆轍。我們在事故發生后追究責任方面很有聲勢,但在防止事故發生的制度建設上卻少有建樹。我們的經驗和教訓從來都是發生在個人身上,往往不能在制度層面和組織層面上形成積累。
                第三:重宏觀,輕微觀,重整體,輕細節。
                企業普遍輕視作業管理,工業工程師嚴重短缺,熟練技工的地位很低;價值評價和價值分配體系的扭曲,造成優秀人才不安心于作業研究和工藝鉆研。但宏觀是由微觀組成的,沒有細節哪來的總體。我們的管理要能做到不放過每一個細節的地步,企業的國際競爭力就令人生畏了。
                第四:重經營,輕管理,重人治,輕法制。
                這種思維方式的實質,是把管理看成是人的問題,而不是看成一種制度問題。泰勒曾預言:"過去,人是第一位的,將來,制度必須是第一位的。"我們并不認為泰勒的預言始終正確,但至少適用于現階段的大多數企業。
                第五:重改變,輕改進,熱衷于造勢。
                喜歡革新,動不動就推倒重來,在心底里看不起改良,對點滴的改進不屑一顧。熟不知世界上許多發達國家一直走的是改良的道路。諸如君主立憲,皇權虛設,臨朝不臨政,全是在不斷改良和改進中的偉大創造,這些對企業來說不無借鑒意義。正確地做事之所以難,在于它要改變的是傳統的觀念、習慣和文化,這都是些根深蒂固的東西。好在我們已經有了一些正確做事的成功榜樣。華為是成功的,但在華為看來,自成立以來,十幾年只做了一件事,即專注于網絡核心設備的研制。海爾花大力氣把質量真正做好了,從而打開了世界級企業之門。萬科賣掉了初具規模的雜貨連鎖事業,專心致志地做房地產,從而使品牌人口皆碑。

              正確地做事要專注,專注地做事必成功。


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