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如何避免規(guī)章制度形同虛設(shè)

文 ▏蔣良君 成都華標(biāo)企管 首席顧問

 

      我們經(jīng)常會(huì)聽到有人抱怨“制度形同虛設(shè)”、“打螥蠅不打老虎”、“違規(guī)情節(jié)一樣,處罰不一樣。”“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”。員工違規(guī)是違反規(guī)章制度,而管理者則是破壞規(guī)章制度,影響更大。規(guī)章制度的貫徹落實(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。請(qǐng)看實(shí)例:
      例1:某文具廠《員工紀(jì)律制度》規(guī)定:“在公司內(nèi)聚賭者立即開除”,06年的前任廠長(zhǎng)對(duì)違規(guī)者則按章辦事立即開除,決不留情。07年的現(xiàn)任廠長(zhǎng)對(duì)聚賭者則記小過一次。久而久之,員工則認(rèn)為“公示的制度有屁用”。諸如此類權(quán)大于法之現(xiàn)象,比比皆是。
      例2:某廠《員工紀(jì)律制度》規(guī)定:“所有員工(含干部)進(jìn)廠必須戴識(shí)別證,違者每次扣2分。”該廠負(fù)責(zé)人又公告強(qiáng)調(diào)“不戴識(shí)別證進(jìn)廠者,警告處罰并扣6分。”有幾個(gè)員工違規(guī)被處罰記警告,這時(shí),執(zhí)勤保安發(fā)現(xiàn)某經(jīng)理進(jìn)廠不戴識(shí)別證,提報(bào)給廠負(fù)責(zé)人處罰,結(jié)果是——杳無音信。幾天后,廠負(fù)責(zé)人又簽發(fā)公告規(guī)定“經(jīng)理級(jí)干部進(jìn)廠可不戴識(shí)別證”。員工背后議論說:“打螥蠅不打老虎,三天兩頭變!”
      例3:某廠公告規(guī)定:在車間吸煙者,違者罰款200元。一日,某經(jīng)理在車間邊走邊抽煙。員工背后議論說:“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”。
看了以上實(shí)例,可能你的企業(yè)也許存在類似問題,那如何避免規(guī)則制度形同虛設(shè)呢,建議你從立法、知法、守法、執(zhí)法的幾個(gè)環(huán)節(jié)去做好:
1)、立法——制度應(yīng)合法、合理
合法:就是符合國家及當(dāng)?shù)卣嫉膭趧?dòng)法規(guī),與法規(guī)相抵觸的制度是無效的。
合理:
A.由指定人員負(fù)責(zé)起草制定或修訂,盡量詳細(xì)地制定條款。注意:不可照搬其他企業(yè)的規(guī)則制度。
B. 在開專案會(huì)前一周,將撰寫好制度草案發(fā)給員工代表、工會(huì)成員、各部門主管級(jí)以上干部,讓他們對(duì)制度中不足之處補(bǔ)之,不妥之處改之。在開會(huì)的前一天由起草者收回整理,整合意見。
C. 由企業(yè)的負(fù)責(zé)人主持專案會(huì)議,對(duì)制度中有爭(zhēng)議的條款進(jìn)行討論,最后由企業(yè)負(fù)責(zé)人裁定。
D.專案會(huì)所確定的制度,各與會(huì)者應(yīng)簽名確認(rèn)。
E. 按公司規(guī)定的程序,呈公司高層核準(zhǔn)。
2)、知法——讓員工了解制度
A.經(jīng)核準(zhǔn)的制度,應(yīng)向全體員工公示,并送一份給當(dāng)?shù)貏趧?dòng)管理部門備案(若備案,對(duì)企業(yè)處理勞資糾紛時(shí)有益處)。
B. 組織員工(含干部)學(xué)習(xí)制度。企業(yè)可通過集中學(xué)習(xí)制度的方式,讓員工閱讀,起草者負(fù)責(zé)解答員工的疑問。參與學(xué)習(xí)的員工應(yīng)簽到表示有學(xué)習(xí)。
C. 將常用的規(guī)章制度,貼于各現(xiàn)場(chǎng)看板予以宣導(dǎo)。
3)、守法——從自己做起
      員工通常是對(duì)管理者觀其行,聽其言的。員工很大部分是受管理者言行舉止的影響和感染,所謂“什么樣的將軍帶出什么樣的士兵”。上行下效,身為管理者,更應(yīng)以身作則,正如孔子說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。
4)、執(zhí)法——應(yīng)采用“燙爐原則”
      很多管理者都知道紀(jì)律懲戒的“燙爐原則”,執(zhí)法時(shí)遵循此原則,公司各項(xiàng)規(guī)則制度才能落到實(shí)處,發(fā)揮制度應(yīng)有的作用。請(qǐng)看下面的燙爐原則:
警示性——爐子很燙,不要去碰。
對(duì)問題行為的征兆,予以事先警告,你應(yīng)該看見并意識(shí)到,一旦碰一下就會(huì)被燙著。
即時(shí)性——一碰到爐子,便立即會(huì)受傷。
即錯(cuò)即罰,避免舊事重提,且處罰的時(shí)間要短。
一致性——碰的小,傷的輕;碰的大,傷的重。
處罰的輕重應(yīng)和不當(dāng)行為的嚴(yán)重性一致,即處罰輕重應(yīng)視情節(jié)而定,但不能過重,過重反而有害,而且懲罰的寬嚴(yán),宜有一致標(biāo)準(zhǔn),以免招怨。
公平性——任何人碰到,都會(huì)受傷。
“王子犯法,庶民同罪”,無論是“皇親國戚”還是普通員工,處罰時(shí)應(yīng)就事論事,沒有例外。
管理者對(duì)員工要做到“鐵的紀(jì)律,愛的關(guān)懷”,恩威并施。
5)、制度應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)
      沒有完善的制度,只用不斷完善的制度。為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)定期(每年一次)評(píng)審各項(xiàng)規(guī)章制度的適宜性和充分性,并根據(jù)需要進(jìn)行修訂。修訂的程序,請(qǐng)上文的“立法”相同。

 

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