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              答疑:ISO9001質量管理體系內部審核首末次會議必須要開嗎?有沒有針對首末次會議的具體要求?
               
              網絡提問者: zhanghui88645
              提問時間:2015-03-17 17:23
              問題:ISO9001質量管理體系內部審核首末次會議必須要開嗎?有沒有針對首末次會議的具體要求?
              網絡答疑者:成都華標企管 蔣良君
              答疑時間:2015-03-17 17:55

              成都華標企管 蔣良君  回復:

              1.從2008版與2015版的ISO9001質量管理體系要求關于內部審核的條款看(見以下),沒有規定你必須開首末次會議。
              2.我的建議:
              1)首次會議你可是不開,但你可以利用你公司開其他會議的時候(有各部門領導參與的會議),給大家提示下你計劃安排在哪幾天做內部審核,你把內部審核的通知單發給各部門就行。

              2)末次會議,很有必要開。企業的高層和各部門的領導應參加。你可以編制圖文并茂的PPT匯報材料(提示:現場審核時,要求內審員將各部門的兩點與問題點都拍圖片,以便你編寫內審報告,我在組織企業“全國設備管理星級評價”時,也要求專家拍圖片,作為匯報和正式評價報告的素材。圖片作為評價證據,比文字描述更具有說服力。),將審核的結果向大家匯報。提示:內部審核,是你企業質量管理持續改進的有效工具,建議你好好利用。
              3)關于首末次會議的主要內容,提供給你參考:
              【首次會議議程】(可以不開會,只做簡潔提示。)
              會議開始。
              人員介紹。
              申明審核目的和范圍。
              傳達審核計劃。
              強調審核的原則。
              闡明澄清有關問題。
              會議結束。
              注意事項:首次會議時間通常不宜超過半小時。請受審核單位指派陪同人員。首次會議后應立即轉入現場審核。
              【召開末次會議】(建議你必須開,對你、對公司都有很多好處。)
              會議由審核組長主持,受審核方領導和有關職能部門負責人員參加的會議。
              重申審核目的和范圍。
              強調審核的局限性。
              宣讀不合格項報告。
              提出糾正措施要求。
              宣讀審核意見。
              受審核方領導表態,并對糾正作出承諾。
              會議結束,審核方表示謝意。

              【供你參考的內部審核條款】
              ISO9001:2008的 8.2.2內部審核

              組織應按計劃的時間間隔進行內部審核,以確定質量管理體系是否:
              a)符合策劃的安排(見7.1)、本標準的要求以及組織所確定的質量管理體系要求;
              b)得到有效實施和保持。
              考慮擬審核的過程和區域的狀況和重要性以及以往審核的結果,組織應對審核方案進行策劃。應規定審核的準則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性,審核員不應審核自己的工作。
              應建立文件化程序以規定策劃和實施審核、建立記錄(見4.2.4)以及報告結果的職責和要求。
              負責受審區域的管理者應確保及時采取措施,以消除所發現的不合格及其原因。
              跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證和驗證結果的報告(見8.5.2)。
              應保持審核及其結果的記錄。
              注:作為指南,參見ISO19011。

              ISO9001:2015(CD)9.2  內部審核
              組織應按照計劃的時間間隔進行內部審核,以確定質量管理是否:
              a)符合
              1)組織對質量管理體系的要求
              2)本標準的要求
              b) 得到有效的實施和保持
              組織應:
              a)策劃、建立、實施和保持一個或多個審核方案,包括審核的頻次、方法、職責、策劃審核的要求和報告
              審核結果。審核方案應考慮質量目標、相關過程的重要性、關聯風險和以往審核的結果。
              b)確定每次審核的準則和范圍
              c)審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性
              d)確保審核結果提交給管理者以供評審
              e)及時采取適當的措施
              f)保持形成文件的信息,以提供審核方案實施和審核結果的證據。
              注:作為指南,參見  ISO19011。

              以上,僅供參考,希望對你有幫助。

              【提問者追問】2015-03-17 18:04
              我們公司規模比較大,部門也比較多,打算將綜合內審改為定期體系運行檢查,這樣做就不可能經常性的進行首末次會議了,打算以檢查通知和檢查計劃的形式進行首末次會議,這樣行不行?
              【蔣良君回答】2015-03-17 18:27
              行。內部審核,可以集中審核也可以分散審核,你的定期體系運行檢查,可以,你去內審部門前可以先發通知(檢查計劃和標準,可作為附件。)
              每次檢查后,也可以不開會,但必須形成檢查報告(將檢查報告發給相關領導),這樣方便你跟進被審核部門的問題改善情況,以及落實考核。內審的結果將作為管理評審的信息的輸入,這個標準有要求的。

               


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