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              有效管理9大問題-簡明答案
              作者:中國知名的實戰企管專家 李澤堯

              1、何為管理:達成目標是硬道理。
              2、何為目標:李氏八字真言——過程規范、結果標準。
              ——【學員參考】理論太枯燥、文字會單薄,實戰案例分析之談話錄音更豐滿:【李澤堯五星酒店民企總裁實戰咨詢之:李氏八字真言案例解析】錄音資料已上傳【澤堯管理著作學習群:33766751】,請前往或百度“李澤堯公共郵箱”下載。
              3、所謂業績:在給定過程規范下把結果標準做出來。
              4、何謂績效:績效=結果/目標。
              5、何謂績效管理:【過程規范+結果標準】X利益。
              6、何謂制度:過程規范×利益=制度——組織的執行力,【過程規范】通常為能做到、不做不行,所以常常是先給錢,然后做不好的部分再扣回來,表現為罰款和強勢管理。(先說好價錢比如基本工資,做不到的部分再收回來,就叫罰款)
              7、何為機制:結果標準×利益=機制——員工的創造力,【結果標準】常常有賴于員工的“能力發揮”,需要激勵、需要他開心,做出結果再給錢,表現為獎金和人性化管理。(先談好價錢但不給錢、或者甚至也沒有價錢,事后憑管理者掌握適當給他一點,就叫獎金)
              8、何謂責任:責任=目標±利益
              9、何為承諾:不是“信誓旦旦”拍胸膛,而是違約金、擔保金,先拿出來給到對方、或第三方。


              【職業經理人的108項管理信條】

              作者:中國知名的實戰企管專家  李澤堯

              知識是因,能力是果;能力是因,金錢是果。

              金錢和職位是能力的副產品,能力和水平是知識的副產品!

              不種因而求果,求而不得;先種因而后求果,水到渠成!

              財富向能力加速度流動,只有能力能夠擁抱未來。

              工作回報=工資+能力成長。

              沒有知識的寬度,就不可能有事業的高度。

              老板的成功從投資企業開始,職業經理人的成功從投資自我開始。

              知識是時間的函數,即:知識= F(時間)=at;

              能力是知識的函數,即:能力= F(知識)=bt2;

              財富是能力的函數,即:財富= F(能力)=ct3。

              不要問管理是什么,而要問管理做什么——達成目標才是硬道理。

              不要因手段而模糊了目標,這是“白貓黑貓抓住老鼠就是好貓”的本意!

              管理者必須是目標堅持者。

              對上負責是目標,對下負責是手段——這種觀念聽起來很殘酷,但是對于接受著市場淘汰的公司來講是可以提升效率的。

              對感性者而言,花錢是快樂的;對憂慮者而言,掙錢是幸福的。

              或許手段和過程是殘酷的,但是目標則一定要是人性的。

              做好了有什么好處?做壞了有什么壞處?

              固定工資是惰性之源:拿固定工資的人才需要做思想工作!

              固定工資為零的時候,就是創業、為自己打工了。

              一旦業績變成硬道理,管理就簡單化了。

              管理精細化的刀尖和本質是責任和利益的精細化。

              企業以人為本,管理以利為本。

              管理者不主動談錢,員工就會被動談錢。

              出租車的表跳,我的心跟著跳;炊事員的手抖,我的心也在抖。

              獎金不會讓人心動,扣款才會讓人心痛。

              有那么幾次心痛,他就會真正關心,進而用心!

              扣款代表“我承諾”、“我打賭”,獎金代表“我盡量”、“我盡力而為”。

              企業文化和公司業績是管理手段的副產品,價值觀要通過管理手段才能發生作用。

              說法和想法要通過做法才產生作用力!

              這是很多老板厚道、心地善良而其企業文化和業績卻很差的原因。

              少談觀念,多談手段。

              不要談安全意識,而要談安全行為規范;不要談服務意識,而要談服務行為準則。

              意識(觀念)能對自己產生作用力,卻未必能對別人產生作用力——尤其當它與利益無關或相違背的時候。

              社會道德是國家法律的副產品,企業文化是公司制度的副產品。

              道德不是宣傳出來的,文化不是宣講出來的。

              公司做法決定員工心態。沒有責任,哪來責任心?

              天下所有的制度,如果不跟錢(利益)掛鉤就不叫制度!

              錢可能是外在的,但是需要卻是內在的。

              榮譽可以是一張遠期支票,但不可以是一張空頭支票。

              績效=愿力X能力——如果不愿做事,你就不用去教他如何做事。

              能力只代表有做好事情的可能性,愿力則需要有做好事情的必要性。

              對個人而言,能力是硬道理;對員工而言,業績是硬道理。

              用人一技之長雙方最合算。

              公司是成長的平臺,工作是事業的起點。

              沒有管理能力,就不會有企業駕馭能力——高級管理者也要學習執行力!

              無論風箏飛到多高、多遠,如果你把拽住風箏的那根線捆在電線桿上,你就一定會發現,風箏會很快跌落地上——這,就是企業動力學原理:無論制度、組織怎樣完善,但作為最高管理者的你,都不可能一勞永逸!

              主動是贏家,被動是屈辱。

              毛澤東說過:槍桿子里面出政權,那是在政治掛帥、武裝斗爭時代;

              李澤堯說過:選擇=權力,這是在經濟掛帥、市場競爭時代。

              行業是河流,市場是大海;

              專業是河流,管理是大海;

              個性是河流,人性是大海。

              你可以不必踏遍每一條河流,但你卻不可以沒有見過大海。

              人類因為思想而偉大,而概念是思想的載體。

              沒有概念,思想便沒有落腳點,一陣風過去就煙消云散了。

              按邏輯思考,循規則行事。

              管理=自理+代理:代理少的時候,自理就多;代理不出去的時候,就只好自理!

              談錢有兩種談法:一種是“做多少事拿多少錢”,另一種是“拿多少錢做多少事”。

              政策代表管理主體的愿望、出發點、訴求,制度則是對客體(被管理者、約束對象)的約束力。

              年輕的時候我們以為他很笨,那么簡單的制度都訂不好,老來才知道他很精明——原來他內心里不希望把制度訂好。
              ……

              更多內容,見《中國職業經理人成長計劃叢書PMTP》(執行力、領導力、商戰力、創造力) 。

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