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              關于對設備零故障概念的理解

              撰文:成都華標企管 蔣良君

              在此,我談談對設備故障零缺陷的理解,供大家參考。



              1、要正確理解零故障的概念,需先了解零缺陷的概念,這是有關聯的。


              注意:零缺陷不是口號,不是說人不可以犯錯誤,而是指對待工作必須有一種第一次就做對、符合要求的決心和態度。由此可見,零缺陷管理所關注的對象是人,通過人具有這種零缺陷思想去對待他所從事的工作,使工作不出差錯,能把事情一次做對。零缺陷管理的核心是第一次把正確的事情做正確,非常重視預防。

              當然,為了工作不出差錯,除了思想和心態外,還需有好的方法來確保,克勞士比提出了質量管理的四大原則:

              第一, 質量即符合要求; 

              第二, 質量的系統是預防 ;

              第三, 工作標準是零缺陷;

              第四, 質量的衡量標準是“不符合要求的代價”。

              提示:有興趣研究及學習零缺陷管理的,可在網上查閱“克勞士比中國學院” 了解更多信息。


              2、按這個思路,我們再看設備的故障概念,就容易理解零故障了。

              失效 failure:喪失完成某項規定功能的能力。

              故障 fault:當機器的一個部件或組件劣化或出現可能導致機器失效的反常狀態時,部件所處的狀態。  

              注1:故障可以是失效的結果,但未失效的也可能存在故障。

              設備故障 equipment fault:設備部分或完全失去工作能力的現象。


              零故障,顧名思義就是沒有“故障”,設備的部件或組件沒有出現導致喪失完成工作能力的現象。也就是說設備沒有出現功能停止型故障(不能運行了)和功能下降型故障(有問題但還能運行)。

              設備是否零故障,通常會按一個時間周期來反映,如:設備連續無故障運行時間(小時或天)因此,企業可以自己規定時間,在多少個月內或計劃運行多少時間內,確保設備零故障運行。

              根據以上,我對設備零故障的理解是:“設備零故障,指設備在計劃的運行周期內或一定的時間段內沒出現功能停止型故障或功能下降型故障。


              另外要提出的是,從設備管理的策略而言,設備零故障的管理對象通常是企業的主流程產品線的關鍵、重要設備,對于不影響生產的設備,沒必要采取零故障管理,根據需要事后維修也是一種維修管理策略。企業的設備管理策略和維修模式,就如張孝桐高工說的,應結合企業設備的管理策略采取多樣且相適宜的維修策略。

              對于如何才能做到設備零缺陷管理,我們可以受克勞士比先生提出的質量管理四大原則中的“第二,質量的系統是預防 ;第三,工作標準是零缺陷;”的啟發。

              也就是說,涉及到設備的前期管理、使用期管理(含技改)的每個環節,凡是可能會導致設備故障的因素,都應在受控之中。影響設備故障因素很多,涉及到人的因素(高層管理者的認識和重視程度、前期管理選型及采購的人員、設備管理人員、設備使用人員、設備廠商的技術支持等)、企業的設備管理系統制度流程和考核制度、設備相關的技術文件、設備信息化的支持等等。例如,現在有一臺關鍵設備,若要思考該設備零故障運行,你將思考應從哪些方面去控制或管理,才能確保在你計劃的周期內設備不出故障。這些措施如:

              1.  在線監測 

              2.  離線監測   

              3.  多方聯檢 

              4.  專家組定期診斷   

              5.  備用設備 

              6.  視需-按特種設備管 

              7.  維修資源:內部的機電儀專業維修單位及人員、外部的廠商或技術服務單位 

              8.  維修模式 


              設備零故障管理的思想是好的,若要落到實處,還有很多很多工作要做,很不容易。

              零故障,從哲學的角度,思想的高度,到具體的管理活動,要真正開展起來并取得成效,需要企業有一個優秀的管理團隊(從上到下),否則,就只能是存在于理念和口號中了。

              綜上所述,我對設備零故障的概念理解為:

              設備零故障,指設備在一定的時間段內沒出現功能停止型故障或功能下降型故障。

              【關于擴展了解零缺陷管理的提示:】
              若要學習與研究零缺陷管理,推薦 楊鋼 編著的書籍:《零缺陷智慧》、《第一次把事情做對》、《零缺陷大道》、《零缺陷無陷》、《質與量的戰爭》。

              閱讀提示:《第一次把事情做對》告訴了我們什么?

              本書告訴人們,怎樣追求最高的工作境界,創造“零缺陷”的工作目標。 本書的優點是運用大量生動有趣的案例,深入淺出地分析了“第一次就把事情做對”的工作理念和價值,論述了“第一次就把事情做對”的諸多方法和途徑,回答了怎樣創造“零缺陷”的工作目標。 在日常工作中,“對”是“標準”,“做”是“執行”,每個“第一次就把事情做對”是“效率”。因此,本書對于各行各業都是一本必備的工作指南。

              “零缺陷”就是“第一次把事情做對”

              在訪談中楊鋼博士表示,“零缺陷”,用象征性的語言表示,就是“第一次把事情做對”,完全的表達是,第一次把正確的事情做正確。它包括三個方面的含義,首先是,是第一次。其次,是正確做事。楊鋼談到,現在太多的人根本不管事情正確不正確,這是錯誤的。第一次把事做對,實際上就是“對預防的呼喚和吶喊”,就是一種未雨綢繆。第三點,就是做事的方法、執行力,也就是競爭力的問題。楊鋼表示,這要結合不同的國情、不同的企業理念來理解,美國人對“零缺陷”的概念很清楚,但是,在日本,當年的教育部長新鄉重夫為了“零缺陷”的理念專門去拜訪了克勞士比,可考察后發現日本人不適合這個理念,所以日本后來就把它變成一個裝置,叫“零缺陷裝置”。

              【關聯好文】:  


              淺談設備零故障管理

              圖解克勞士比與其他質量管理專家的側重點

              關于對設備零故障概念的理解


               


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