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如何做好設備管理檢查-設備管理體系標準(PMS)條款解讀

原創(chuàng ):成都華標企管 首席顧問(wèn) 蔣良君


【條款】:9.1 設備管理檢查

條文】:企業(yè)為確保設備運行維護期間管理的有效性,應組織開(kāi)展設備管理檢查,并遵循以下要求:

【釋義】:
1.首先,理解下術(shù)語(yǔ)“有效性”——有效性( effectiveness):完成策劃的活動(dòng)并得到策劃結果的程度。
“策劃的活動(dòng)”,通常是成文的制度和技術(shù)標準等明文規定的,及不成文的要求,檢查執行者——做了嗎?
“得到策劃的結果的程度”,也就是制度標準等要求的,執行者執行的效果如何——做得怎樣?
設備管理檢查,是企業(yè)內部合規性(制度標準的要求)檢查的重要管理措施。

 

2.設備管理的PDCA循環(huán),最重要的是P(策劃)、C(檢查),企業(yè)做好定期的、日常的設備管理檢查,可以促進(jìn)企業(yè)的設備管理制度做實(shí)到位,檢查時(shí)宜做到三結合:

1)檢查與樹(shù)立典范相結合。在檢查的過(guò)程中,要善于發(fā)現亮點(diǎn)、樹(shù)立典范。發(fā)現好的做法或方法,可以在企業(yè)內進(jìn)行報道、分享、宣傳,讓相關(guān)部門(mén)或車(chē)間學(xué)習、借鑒,可以發(fā)揮示范作用,給企業(yè)執行帶來(lái)正能量。

2)檢查與糾偏指導相結合。在檢查的過(guò)程中,若發(fā)現被檢查單位或個(gè)人對管理要求等存在理解問(wèn)題,或不熟悉、沒(méi)掌握等,檢查人應予以指導;若發(fā)現執行偏離制度和技術(shù)標準等要求,檢查人應及時(shí)提出糾正要求。

3)檢查與改進(jìn)提升相結合。檢查的過(guò)程,也是改善的過(guò)程。通過(guò)檢查活動(dòng)可以發(fā)現、分析我們策劃的制度標準是否存在問(wèn)題?執行存在的問(wèn)題是如何導致的?導致問(wèn)題背后的真因是什么?我們可以比現在做得更好嗎?如何做?……

3.本條款要求的設備管理檢查,主要指設備管理部門(mén)組織開(kāi)展的
監督檢查,及設備使用單位開(kāi)展的設備管理自主檢查。
注意,本條款要求的是設備管理執行檢查,而不是針對具體設備的檢查。

4.設備管理檢查,最基礎的要求是有建立設備管理自主檢查與監督檢查的
機制,在合理、實(shí)用的機制下運行久了,就會(huì )形成自我檢查評價(jià)的文化,也就是公司不要求不約束時(shí),人員都會(huì )自主做好應該做的事。就如管理學(xué)家 陳春花最近在“自我批判的華為,組織與文化的驅動(dòng)力”中寫(xiě)的:
——華為能夠一直保持活力,就是因為
其領(lǐng)導者和管理團隊始終處于自我批判中,以保持組織與文化的驅動(dòng)力。
——華為在企業(yè)文化方面是強勢的,任正非也非常重視,并強調:資源是會(huì )枯竭的,唯有文化生生不息。
——如果希望公司保持活力,就需要領(lǐng)導者和管理團隊處于自我批判中以保持組織與文化的驅動(dòng)力。

筆者認為:華為是我們中國企業(yè)的標桿,華為能做到自我批判,我們企業(yè)要做好設備管理,沒(méi)有理由不做好設備管理的自主檢查與監督檢查。
 

【條文】:a)設備使用部門(mén)應做好定期自主檢查,根據檢查的結果視需考核,應有檢查/考核記錄。設備使用部門(mén)自主檢查的頻次,應大于設備管理部門(mén)監督檢查的頻次。

【釋義】:
1.企業(yè)的設備管理檢查評價(jià)制度內,應涵蓋本條要求。

2.設備使用部門(mén)的設備管理檢查頻次,應大于設備管理部門(mén)監督檢查的頻次。例:如果設備管理部門(mén)規定的周期是每月檢查1次,那么部門(mén)或車(chē)間,則每月至少應自主檢查2次或以上。
通過(guò)這樣要求和實(shí)施,可促進(jìn)企業(yè)設備管理有效執行。

3. 為避免執行單位自主檢查走過(guò)場(chǎng),條文提出了“應有檢查/考核記錄”,要求執行單位,發(fā)現問(wèn)題必須有記錄,對違規的應按規定酌情考核并有記錄。
1)本條的“考核”,包括了正激勵與負激勵,對執行優(yōu)秀的給予正激勵,對違規的予以負激勵,通過(guò)檢查考核的機制,培育企業(yè)基層的執行文化。
2)
考核規則,應有簡(jiǎn)潔、明確的規定,讓執行人都清楚,做的優(yōu)秀會(huì )獲得的獎勵,低于規定要求或違規應承擔的責任(扣罰);

4.企業(yè)基層單位的自主管理檢查非常重要,猶如高考時(shí)答卷完后的自我復查,又如“
吾日三省吾身”,三?。菏?,檢查;察看;反省。三省可理解為每日多次反省自己。對于設備使用單位的自主檢查次數,可以大于文件規定的次數,但不能小于文件規定的次數,自主檢查的次數,對促進(jìn)基層落實(shí)到位,有很大促進(jìn)作用。
 

【條文】:b)設備管理部門(mén)等應做好定期監督檢查,視需建立設備檢查小組執行檢查,根據檢查的結果視需考核,應有檢查/考核記錄。


【釋義】:
1. 設備管理部門(mén)應做好定期的監督檢查,安全、環(huán)境、能源等職能部門(mén)或科室,應從其專(zhuān)業(yè)角度做好與設備安全、環(huán)境、能源有關(guān)的專(zhuān)項檢查。“定期”,設備管理部門(mén),應根據企業(yè)設備管理的實(shí)際需要,明文規定檢查的頻次。在策劃設備管理檢查制度時(shí),應綜合考慮到企業(yè)設備裝置和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行確定檢查周期,例如:氣象設備,檢查周期可分為定期的和臨時(shí)的,如暴雨、臺風(fēng)等天氣后的臨時(shí)檢查。

2. “視需建立設備檢查小組”,通常,檢查小組的人員的構成,宜邀請企業(yè)內專(zhuān)業(yè)的機、電、儀、管人士參與,
專(zhuān)業(yè)的人更容易發(fā)現專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。
1)設備管理監督檢查,實(shí)實(shí)在在做得好的企業(yè)不多。很多企業(yè)不缺設備管理檢查制度和標準,但現場(chǎng)設備問(wèn)題很多,有的是設備前期管理的遺留問(wèn)題沒(méi)處理,有的是運維期存在的問(wèn)題。設備管理沒(méi)落實(shí)的關(guān)鍵是:設備歸口管理部門(mén)沒(méi)真正做好監督檢查。若檢查人員不負責任,檢查時(shí)跑馬觀(guān)花,則執行單位的問(wèn)題則遍地開(kāi)花。檢查者松一尺,則執行單位松一丈,歸口管理部門(mén)的監督檢查對執行可起到四兩撥千斤的作用。
2)設備使用部門(mén)是否有效執行既定的設備管理制度,靠設備歸口部門(mén)監督檢查。設備歸口管理部門(mén)施行的檢查,猶如騎自行車(chē)時(shí)給自行車(chē)腳踏板施加的力。
3)設備使用部門(mén)有設備管理等部門(mén)監督,
那誰(shuí)監督設備管理部門(mén)呢?工作思路:
A.要求每次檢查,沒(méi)人至少發(fā)現多少個(gè)問(wèn)題。
B.檢查后發(fā)現的問(wèn)題應通報,通報必須圖文并茂、文字表述應簡(jiǎn)潔、具體。
C.設備管理部門(mén)的直屬領(lǐng)導,應定期抽查設備管理部門(mén)的執行情況,視需提出管理要求或考核。
4)孔子曰:“茍正其身矣,于從政乎何有?不能正其身,如正人何?”即君主要治理好國家,必須端正自己本身,嚴于要求自己。如果己正,管理國政就不會(huì )有什么困難,如果自己不端正,隨心所欲,為所欲為,就不可能去端正別人,其國家也無(wú)法治理,說(shuō)明了
嚴于律己的重要性。因此,作為設備管理部門(mén),首先應履行好自己的應該履行的責任,首先自己部門(mén)要管理好,身為表率,有責任有擔當,你去檢查執行部門(mén)時(shí)做到專(zhuān)業(yè)、公正、客觀(guān),執行部門(mén)才會(huì )心悅誠服。
筆者在調研或輔導企業(yè)時(shí),曾發(fā)現過(guò)典型的管理檢查問(wèn)題,如:檢查發(fā)現10個(gè)問(wèn)題,只記錄2個(gè)小問(wèn)題,問(wèn)其何故?答曰:“這就是我們的文化”。最大的問(wèn)題是報喜不報憂(yōu),保持一團和氣。也有的設備管理者,檢查自己部門(mén)很負責,檢查別的部門(mén)敷衍了事;也有的檢查別的部門(mén)雞蛋里挑骨頭,檢查自己部門(mén)卻敷衍了事。這些問(wèn)題,就是設備管理的領(lǐng)導者,應思考并想辦法的。設備高層管理者如何知道下面忽悠你呢?你一定要走出辦公室,抽時(shí)間到現場(chǎng)觀(guān)察、檢查執行情況,這樣,可減少下面報喜不報憂(yōu)的管理者。也就是說(shuō):設備管理最高層的領(lǐng)導文化,決定了你下屬的執行文化。

5)設備管理部門(mén)檢查執行部門(mén)時(shí),若發(fā)現有些問(wèn)題是超
越了執行部門(mén)的職責、權限、技術(shù)、時(shí)間、資金等限制時(shí),設備管理部門(mén)應充分發(fā)揮組織、協(xié)調的作用,協(xié)助解決問(wèn)題。
 

【條文】:c)應建立設備檢查管理制度,形成 “策劃、實(shí)施、問(wèn)題處理、評價(jià)改進(jìn)”的設備檢查閉環(huán)。

【釋義】:
1.文件的格式,可參考ISO9001程序文件的格式。

2.通常,制度宜包括設備管理檢查和評價(jià),制度的內容,通常宜包括:目的、范圍、術(shù)語(yǔ)定義、引用文件、職責、活動(dòng)程序(量化的設備檢查評價(jià)標準、檢查評價(jià)方式、參與人員(寫(xiě)崗位名稱(chēng))、評價(jià)周期、評價(jià)對象評價(jià)標準、考核執行分工、部門(mén)自主檢查的要求、月度檢查及專(zhuān)項檢查。年度設備管理評價(jià)、開(kāi)展內部評價(jià)及評價(jià)總結會(huì )的具體流程及要點(diǎn)、考核要求、使用表單。
注:具體方法見(jiàn)課件
《如何做好設備管理內部檢查與評價(jià)》
 




 


【條文】:d)應建立設備檢查標準,檢查標準宜配分量化。

【釋義】:
1.編制量化檢查標準的依據及檢查的維度(維度,指檢查哪些方面或模塊):(與設備管理有關(guān)的)臨時(shí)交辦事項的執行情況、企業(yè)現行的設備管理制度、現行設備管理體系標準(PMS)《設備管理體系 要求》中適合企業(yè)的要求。

2.編制量化檢查標準的要點(diǎn):提取企業(yè)設備管理制度中的
關(guān)鍵要求,作為檢查評價(jià)標準的要求。根據重要度,先進(jìn)行檢查大項配分,再小項配分。配分后,根據小項配分,綜合評估后,再調整大項配分。量化的檢查評價(jià)標準格式,如:
 

注:編制量化的、實(shí)用的、系統的設備檢查評價(jià)標準,是設備管理內部評價(jià)師的關(guān)鍵能力。

3.編制的第一稿檢查評價(jià)標準,編制人應組織幾個(gè)骨干模擬評價(jià)一次,以修訂完善檢查評價(jià)標準。
 

【條文】:e)宜編制設備檢查計劃,計劃內容宜涵蓋檢查的單位、項目、時(shí)間、人員、執行進(jìn)度等要素。

【釋義】:
1.本條款要求是“宜編制設備檢查計劃”,根據你的管理實(shí)際需要,這個(gè)計劃可以編,也可以不編。若企業(yè)規模大單位多,則宜明確日常檢查的部門(mén)和時(shí)間安排。
 

【條文】:f)根據設備檢查標準及各種工藝質(zhì)量、安全、設備技術(shù)標準文件,按計劃既定周期實(shí)施檢查。

【釋義】:
1.設備管理者,可明確日常檢查的部門(mén)和內容,可從量化的檢查評價(jià)標準總表內,復制用于日常檢查的內容,作為日常監督檢查的標準。

2.日常設備管理檢查,除了按量化的設備檢查評價(jià)標準檢查外,你也可根據需要檢查與設備相關(guān)的各種工藝質(zhì)量、安全、設備技術(shù)標準文件的。也就是說(shuō),有些設備管理或設備本體問(wèn)題,可以從工藝管理、質(zhì)量管理、安全管理等去發(fā)現設備方面的問(wèn)題,因為設備管理與其他管理體系,是相互關(guān)聯(lián)的,而不是獨立的。
 

【條文】:g)對設備檢查問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)管理,如:設備作業(yè)規范問(wèn)題、設備管理問(wèn)題、設備缺陷問(wèn)題、設備配套不足問(wèn)題、環(huán)境影響問(wèn)題等。

【釋義】:
1.分類(lèi)管理,是方便統計分析,看問(wèn)題的分布情況,以便有針對性解決問(wèn)題。

2.在進(jìn)行問(wèn)題分類(lèi)時(shí),還需通過(guò)現象看本質(zhì),
分析、了解、掌握導致問(wèn)題背后的真因,采取有效措施進(jìn)行改善。
 

【條文】:h)對檢查計劃,檢查任務(wù)完成情況,檢查問(wèn)題及整改完成情況,獎罰情況,應列出明細清單,分部門(mén)、分類(lèi)統計,定期公示。

【釋義】:
1.本條款有兩個(gè)方面的要求:一是應將每次的檢查情況進(jìn)行公示,二是年度的統計與公示(指1~12月的數據)。通常,統計圖表,宜包括檢查的部門(mén)、問(wèn)題數、得分情況、問(wèn)題整改率、得分排名,總分趨勢對比、總問(wèn)題數與整改率等。

2.設備使用部門(mén)的統計,還應包括:部門(mén)自主檢查發(fā)現的問(wèn)題數、整改數、整改率;設備管理部門(mén)等檢查發(fā)現的問(wèn)題數、整改數、整改率統計。
對整改率低的要分析為什么?如何改善?
 

【條文】:i)對設備檢查發(fā)現的嚴重隱患和重復性問(wèn)題,設備管理部門(mén)應組織相關(guān)人員討論,制定對策,必要時(shí)對設備進(jìn)行技術(shù)改造、升級更新、淘汰。
注:設備管理檢查糾偏,視需考核(獎懲),是企業(yè)促進(jìn)設備管理制度、標準有效實(shí)施的重要管理措施。


【釋義】:
1.本條款的目的是,設備管理部門(mén)不僅僅要做好監督檢查,還應協(xié)助被檢查單位解決超越了他們權責、技術(shù)、資金等與設備管理有關(guān)的問(wèn)題(包括技術(shù)問(wèn)題)。設備管理部門(mén)還需扮演一個(gè)管理服務(wù)的角色,充分發(fā)揮管理的五大職能(計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制與激勵),利用設備管理部門(mén)的資源,協(xié)調、協(xié)助設備使用部門(mén)和相關(guān)部門(mén),做好設備管理,為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù),而確保裝備安全、可靠、經(jīng)濟運行。

2.對設備嚴重隱患,以及通過(guò)統計分析等發(fā)現的重復問(wèn)題, 設備管理部門(mén)應主動(dòng)、積極組織相關(guān)人員討論(包括要求設備制造廠(chǎng)商、外部的設備專(zhuān)業(yè)技術(shù)機構或人員),制定對策,必要時(shí),對設備技術(shù)改造、升級更新、淘汰等,向企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導,提出具體、可行的(書(shū)面)建議。本條文要求可促設備管理部門(mén)充分發(fā)揮職能優(yōu)勢。對于設備管理部門(mén),
若超出自己權責或能力范圍而需解決的問(wèn)題,應從實(shí)現企業(yè)戰略目標的角度,要敢于向上級反映,敢于講真話(huà)、實(shí)話(huà),提具體的建議,供決策者參考。





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